Programări online şi telefonice la Spitalul judeţean
Magdalena Şerban
Deoarece era binecunoscută practica pacienţilor de a se prezenta la Policlinică cu noaptea-n cap, pentru a primi un bon de ordine, dar şi din cauză că se formau cozi interminabile la uşile cabinetelor medicale, conducerea Spitalului Judeţean de Urgenţă Deva (SJU) a decis să introducă un sistem de programări telefonice, respectiv online, pentru consultaţiile din Ambulatoriu. Această alternativă se dovedeşte a fi una binevenită, ţinând cont de numărul mare de solicitări, înregistrate cu precădere în ultimul an.
Ziua şi mia de solicitări
Potrivit conducerii spitalului judeţean, datorită creşterii calităţii actului medical şi dotărilor cu aparatură de ultimă generaţie, s-a mărit adresabilitatea instituţiei. În prezent, în medie, există circa o mie de solicitări zilnice pentru consultaţiile din Ambulatoriu, dintre care nu se pot onora decât aproximativ 600, restul suferind reprogramare. Din cei o mie de pacienţi, circa cinci procente solicită consultaţii prin metoda online, 25 la sută prin telefon şi 70 la sută pe bază de bon de ordine, obţinut de la ghişeu. Cele mai vizate cabinete sunt Cardiologia, Diabetul şi sezonier, Ortopedia.
“Vârstnicii nu prea înţeleg de ce nu mai sunt locuri disponibile sau mai există doar puţine pentru consult, fiind ocupate prin programarea făcută pe site sau prin telefon şi nu sunt adepţii metodei online, dovedind reticenţă faţă de această formulă modernă. Cam aceasta ar fi singura nemulţumire. În rest, suplimentarea posibilităţilor de adresare este un lucru bun, oferindu-le pacienţilor comoditate, confort şi uşurinţă în paşii pe care trebuie să-i parcurgă pentru a fi consultaţi de un specialist, pe baza biletului de trimitere de la medicul de familie”, declară Călin Mircea Laza (foto), managerul Spitalului Judeţean de Urgenţă Deva.
De precizat că pentru programările telefonice se poate apela unul dintre numerele 0254.212.005, 0254.215.051 int. 158 sau 0733.733.553, iar pentru cele online, se poate accesa site-ul unităţii medicale, www.spitaldeva.ro, unde e necesară completarea unui formular la secţiunea Programări online. De asemenea, se poate trimite un e-mail, la adresa [email protected]
