Pacientul, focusul proiectului de management la Spitalul județean din Deva

Magdalena Șerban

Recent, dr. Emil Stoica a câștigat un nou mandat de manager al Spitalului Județean de Urgență Deva, abor­darea managerială propusă de acesta fiind una orientată 100% spre pacient.

Ce i-a adus media 9,96 la concurs
Proiectul de management care i-a asigurat reușita a fost despre îmbu­nă­tățirea ca­lității serviciilor me­dicale la ni­ve­lul SJU Deva în perioada 2026-2030.
„Propunerea mea se axează pe creș­terea gradului de sa­tisfacție al pa­cienților și apar­ți­nă­to­ri­lor acestora prin dezvoltarea serviciilor cen­trate pe pacient. Asta include re­vi­zu­i­rea sis­te­mu­lui de evaluare a sa­tis­facției pacien­ți­lor, digitaliza­rea colectării feedback-ului și analiza trimestrială a acestuia, im­ple­men­tarea măsurilor re­zul­tate din re­cla­mații și sugestii, pre­cum și campanii pri­vind drep­turile pacienților și comu­ni­ca­­rea cu aparținătorii. Sunt pers­pective realiste, care vor aborda ceea ce este defi­ni­to­riu pentru bolnavii care aleg să se tra­teze la noi”, a punctat dr. Emil Stoica, ma­na­ge­rul Spi­ta­lu­lui de Urgen­ță Deva.

Reamintim că
Medicul de urgență Emil Stoica a fost numit manager interimar în 2020, exact când pandemia genera un volum imens de activitate, provocări multiple și o crun­tă bătălie între viață și moarte a celor afectați de COVID. În 2022 a sus­ținut concursul pentru acest post și și-a adjudecat mandatul de 4 ani. Acum, și-a dobândit continuitatea.