Atenţie! Hidroelectrica poate prelua toţi consumatorii care vor să-şi schimbe furnizorul de energie

Hidroelectrica poate prelua toți consu­matorii care vor să-și schimbe furnizorul de energie, transmite compania, într-un comunicat. Aceasta deși, în urmă cu o lună, directorul financiar al companiei spunea că un val de cereri în această pe­rioadă ar însemna o presiune extraordi­na­ră pentru Hidroelectrica.

Logistică
„Preluarea de noi clienți se desfășoară fără limitări. În contextul îngrijorărilor apă­rute recent în spațiul public, Hidroelectrica dorește să ofere asigurări că nu există un număr limită de clienți pe care compania îi poate prelua în această perioadă.
Compania are capacitatea operațională și logistică necesară pentru a gestiona efi­cient toate solicitările de încheiere a con­tractelor de furnizare a energiei electrice, indiferent de volumul cererilor”, se arată în comunicatul companiei. Hidroelectrica este cel mai ieftin furnizor de energie din piață.
Pentru a facilita procesul de contractare și pentru a evita timpii de așteptare de la punctele fizice de Relații cu Clienții, repre­zen­tanții companiei recomandă utilizarea cu prioritate a portalului online al com­pa­niei.

Documentele de care ai nevoie:
– Cartea de identitate
– Ultima factură de la furnizorul actual
– Indexul curent

„Din cauza numărului mare de accesări ale portalului de contractare, este posibil ca procesarea documentelor încărcate să du­reze puțin mai mult decât de obicei. Vă asi­gurăm că echipa noastră lucrează constant pentru a gestiona cât mai eficient toate solicitările.
Vă rugăm să nu întrerupeți procesul de con­tractare, chiar dacă timpii de răspuns sunt ușor prelungiți”, recomandă respon­sabilii companiei.
După finalizarea contractării, veți primi un e-mail de confirmare care va conține docu­mentele semnate, în termen de 24 – 48 de ore.
În urmă cu o lună, directorul financiar al companiei, Marian Fetița, declara că Hidro­electrica nu mai poate prelua mulți consu­matori și în nici un caz pe toți.
„Avem cel mai mic preț anunțat de la 1 iulie. Sperăm să nu avem o presiune extra­ordinară asupra migrării clienților către Hidroelectrica. În nici un caz nu putem să preluăm toți clienții casnici din România, nu ne dorim acest lucru, nu ne dorim să pro­ducem perturbații concurențiale masive celorlalți jucători. Avem nevoie de toți producătorii, toți furnizorii și toți distri­bui­torii, pentru a crea politici comune pentru consumatorii din România”, a declarat el, în conferința Energy Expo, care a avut loc la mijlocul lunii mai.
De câțiva ani, de când a intrat pe piața de furnizare, Hidroelectrica are cel mai mic preț pentru clienții casnici și foarte mulți s-au mutat aici de la furnizorul lor tradițional. Compania este acum lider de piață, cu un portofoliu de peste 630.000 de clienți. (A.N.)