Tensiuni la Vulcan în cazul scandalului de la Urgențe. Primarul Cristian Merișanu cere verificări legale: „Interesul pacienților trebuie să fie pe primul loc!”

Magdalena Șerban

Situația conflictuală de la Com­par­timentul de Primiri Urgențe (CPU) al Spitalului Municipal Vulcan a generat dezbateri aprinse în cadrul ultimei ședințe de Consiliu Local.
În timp ce în spațiul public circulă imagini tensionate de la finalul întâlnirii dintre personalul medical și autorități, primarul municipiului Vulcan, Cristian Merișanu, vine cu clarificări adminis­trative și face un apel la calm, solicitând analizarea corectă a tuturor probelor și punctelor de vedere. Scandalul a iz­bucnit după ce un grup de opt asistente medicale din cadrul unității sanitare au reclamat public deteriorarea relațiilor de muncă cu noul medic coordonator, acu­zând un comportament tensionat și dis­funcționalități în organizarea schim­burilor. De cealaltă parte, conducerea spitalului a invocat o rezistență a per­sonalului la implementarea unor noi proceduri de lucru destinate efi­cien­ti­zării CPU și fluidizării activității.

Poziția oficială a edilului: „O decizie corectă nu se ia pe loc, fără a asculta ambele părți”
În urma acuzațiilor aduse de angajații spitalului, edilul-șef a subliniat că ad­ministrația locală dorește rezolvarea legală a conflictului, refuzând însă de­ci­ziile pripite luate sub presiunea mo­men­tului. Acesta susține că ima­ginile apă­rute în mediul online nu reflectă rea­litatea întregului dialog, ba din contră, sunt trunchiate în mod special, ceea ce duce la denaturarea adevărului. Prin urmare, acesta a postat video integral pe contul său de Facebook. „Pentru că în spațiul public sunt prezentate doar imaginile de la finalul șe­din­ței, con­sider corect ca oamenii să vadă și discuția care a avut loc înainte. Am ascultat asistentele de la Urgențe, le-am răspuns calm și le-am explicat că se­sizarea lor va fi analizată și că se vor lua mă­su­rile ne­ce­sare după ce vor fi ascul­tate toate păr­țile im­pli­cate”, a de­cla­rat prima­rul muni­cipiului Vul­can, ca­re a mai ex­plicat că res­pec­tarea pro­­ce­du­rilor le­gale îm­pie­dică apli­carea unor sanc­ți­uni ime­dia­te, fără au­­die­rea ca­drelor me­di­cale vi­zate în mod di­rect de plân­geri: „Nu pu­team lua o decizie pe loc, fără să fie pre­zent și me­di­cul vizat”.
Contextul tensionat din Consiliul Local și acuzațiile de politizare
Conform poziției exprimate de pri­mar, escaladarea conflictului la finalul ședinței ar fi fost întreținută de anumiți factori politici din opoziție din Consiliul Local sprijiniți și susținuți de vocea deloc prietenoasă a unei asistente, care s-au folosit de nemulțumirile din sistemul sanitar pentru a genera capital de imagine. „Din păcate, spre final, în urma instigărilor făcute de doi consilieri locali din opoziție, discuția a degenerat, iar una dintre asistente a ridicat tonul, transformând finalul ședinței într-un conflict. Tocmai acele momente sunt prezentate acum, fără contextul întregii discuții. Vă invit să urmăriți înregistrarea și să vă formați propria părere. Eu nu fug de dialog și nu ignor problemele nimănui”, a adaugat Cristian Merișanu. De precizat că pen­tru a putea urmări videoclipurile puteți accesa https://www.facebook.com/cristian.merisanu.5

Comisie de analiză pentru soluționarea sesizărilor
Pentru a debloca situația de la Spitalul Municipal Vulcan, pri­ma­rul a anunțat că toate re­cla­mațiile vor fi centralizate și verificate prin me­ca­nis­me admi­nis­­trative trans­­pa­rente. A­ces­ta a rei­terat fap­tul că pri­o­ritatea ze­ro a u­nității me­dicale nu tre­buie să fie dis­pu­tele in­terne, ci ca­li­tatea actului me­­di­cal oferit ce­tă­țe­nilor. „Vreau ca se­si­za­rea să fie veri­fi­cată corect, cu respectarea le­gii. Iar în tot a­cest proces, un prin­ci­piu trebuie să ră­mână dea­su­pra oricăror con­flic­te: INTERESUL PA­CI­ENȚILOR TRE­BUIE SĂ FIE PE PRI­MUL LOC!”, a con­chis edilul. Cazul rămâne în atenția conducerii spitalului și a re­pre­zen­tanților municipalității, ur­mând ca o rezoluție clară să fie emisă după fi­na­lizarea veri­ficărilor interne.

Totuși, care e mărul discordiei?
Miezul întregii dispute și elementul declanșator al tensiunilor din Consiliul Local își au originea în deciziile ad­ministrative luate imediat după numirea noului medic coordonator la conducerea Compartimentului de Primiri Urgențe (CPU). Schimbările de dinamică din in­teriorul secției au generat o ruptură pro­fundă între management și personalul medical, principalul punct de fricțiune fiind modificarea programului de lucru. Trecerea de la turele tradiționale de 12 ore la un grafic fragmentat de 8 ore a fost contestată vehement de cele opt asistente de la Urgențe, care au con­si­derat măsura ca fiind destabilizatoare pentru viața personală și ritmul pro­fe­sional. Refuzul și rezistența la acest nou sistem au atras rapid represalii ad­mi­nistrative, materializate în deschiderea a nu mai puțin de cinci cercetări dis­ci­plinare pe numele cadrelor medicale reclamante. Pe măsură ce neînțelegerile interne s-au adâncit, blocajul a început să afecteze și indicatorii financiari ai uni­tății medicale, presa locală semnalând servicii medicale de aproximativ 57.000 de lei rămase nedecontate din cauza disfuncționalităților din secție. În acest context tensionat, în care regulile vechi se izbesc de o nouă viziune managerială, se explică și poziția fermă a primarului Cristian Merișanu, care a ținut să puncteze că simpla obișnuință cu un anumit mod de lucru nu poate deveni un argument pentru a bloca din start reformele și încercările de eficientizare a serviciului de urgență.

 

Prejudiciul de aproximativ 57.000 de lei provine în mod direct din
netransmiterea și neintroducerea la timp a fișelor medicale ale pacienților în sistemul informatic, o disfunc­țio­nalitate care a blocat decontarea serviciilor realizate la Urgențe în luna septembrie de către Casa de Asigurări de Sănătate. Din punct de vedere procedural, spitalul este constrâns de o regulă strictă, fiind obligat să raporteze electronic orice serviciu medical în termen de cel mult trei zile lucrătoare de la acordarea lui, demers obligatoriu pentru orice instituție de acest gen din România. Depășirea acestui termen atrage automat refuzul de plată din partea autorităților. În mod tradițional, introducerea foilor de observație după ora 16:00, când registratorul medical își încheia programul, era preluată de asistente, însă escaladarea conflictului cu noul medic coordonator și frag­men­tarea programului de lucru au trans­format această procedură ad­mi­nistrativă într-o formă tacită de protest. Considerând că sarcina excede fișa postului, personalul medical a amânat sau a refuzat operarea datelor în sistem. Amploarea acestui blocaj este ilustrată cel mai bine de ziua de 14 septembrie, când peste 45 de dosare medicale au rămas neprocesate la timp, generând spitalului o pierdere instantanee de aproape 10.000 de lei într-o singură zi. Din acest motiv, conducerea spitalului atrage atenția că, deși actul medical este finalizat în fața pacientului, unitatea este puternic prejudiciată financiar deoarece nu își mai poate recupera costurile pentru materialele, medicamentele și pro­ce­durile consumate, această neînde­pli­ni­re a obligațiilor birocratice stând, de altfel, la baza celor cinci cercetări dis­ciplinare deschise împotriva asisten­telor.

Întrebarea vine la final!
Dincolo de vorbe tăioase și intenții bolnăvicioase, oare cel care suferă nu e tocmai pacientul? Și atunci, un spital care este un pilon al comunității atunci când este aruncat în scandaluri își mai poate el păstra credibilitatea și gradul de încredere? Sau unii câștigă capital de imagine, iar prețul e plătit de suferinzi? Cum e?